REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
ORGANIC – ZDROWA ŻYWNOŚĆ

§1. Postanowienia ogólne

1.Sklep internetowy działający pod nazwą ORGANIC (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
Agnieszka Mariusz Puczko Spółka Cywilna Organic
prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem:
ul. Mariacka 26a, 78-100 Kołobrzeg,
NIP: 6711834010, REGON: 381191358,
tel. 789 155 093,
e-mail: organicmariacka@gmail.com
(dalej: „Sprzedawca”).

2.Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności:
a) zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży na odległość,
b) prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy,
c) zasady dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Towar – produkty spożywcze, suplementy diety oraz inne artykuły oferowane przez Sprzedawcę.
4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu
1.Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
a) urządzenia z dostępem do Internetu,
b) aktywnego adresu e-mail,
c) aktualnej przeglądarki internetowej.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz zasadami współżycia społecznego.
3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§4. Składanie i realizacja zamówień
1. Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.
3. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przesłanego drogą elektroniczną.
4.Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
a) podania nieprawdziwych danych,
b) braku płatności w wymaganym terminie.

§5. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki.
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3.Dostępne formy płatności:
przelew bankowy, płatności elektroniczne.

4. Zapłata za towar powinna zostać zrealizowana w ciągu 14 dni od zawarcia transakcji, jeśli zapłata nie nastąpi transakcja zostanie anulowana.

§6. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania.

§7. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
2.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
a) produktów spożywczych szybko psujących się,
b) produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, po jego otwarciu – jeżeli nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

3. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu.

§8. Reklamacje
Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar (Produkt) ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), są określone w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w przepisach Kodeksu cywilnego, w tym w art. 556–576 Kodeksu cywilnego.
Dla prawidłowego złożenia reklamacji Klient powinien podać następujące dane:
a) imię i nazwisko lub nazwę firmy,
b) adres zamieszkania lub adres siedziby firmy,
c) adres poczty elektronicznej,
d) przedmiot reklamacji,
e) numer zamówienia wraz ze wskazaniem okresu czasu, którego dotyczy reklamacja,
f) okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji, w szczególności opis wady Towaru lub wskazanie cech, których Towar nie posiada, a które – zgodnie z zapewnieniami Sprzedawcy lub sposobem jego przedstawienia – powinien posiadać.
Jeżeli Klientem jest Konsument, może on żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady. Konsument może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową żądać innego sposobu, chyba że wybrany przez Konsumenta sposób jest niemożliwy do realizacji albo wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem zaproponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady oraz niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia roszczenia.
Jeżeli przepisy prawa nie stanowią inaczej, Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
W przypadku nierozpatrzenia reklamacji w terminie, o którym mowa w ust. 4, reklamację uważa się za uwzględnioną przez Sprzedawcę. Zgłoszenie roszczenia dotyczącego odstąpienia od umowy, które nie zostało rozpatrzone w terminie, nie jest równoznaczne z uznaniem reklamacji w tym zakresie.
Reklamacje należy składać:
a) pisemnie na adres:
Organic Produkty Ekologiczne
ul. Mariacka 26A
78-100 Kołobrzeg,
lub
b) drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§9. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności Sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 18.12.2025
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.